1. Dispositions générales

Ce site appartient à «Alicos srl» ci-après également «Alicos» et / ou «Vendeur», dont le siège social est situé Via M. Cremona, 21 - Salemi TP Italie, numéro de TVA 02177550817.
Il s’agit d’un site de commerce électronique destiné à la vente au détail et à la vente en gros de produits alimentaires typiques.

Les particuliers ou les entreprises qui achètent sur le site www.alicos.it conformément aux présentes conditions générales de vente doivent être considérés comme des clients.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des produits listés sur le site www.alicos.it, à compter de l'enregistrement de la commande. Ils s'appliquent aux ventes effectuées via Internet, téléphone et e-mail.

Avant d'accéder aux produits fournis par le site, l'utilisateur est tenu de lire les présentes conditions générales de vente, qui sont généralement acceptées sans équivoque au moment de l'achat.

L’utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie des présentes conditions générales de vente dont les conditions,
"Alicos srl", se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.

2. sujet

Les présentes conditions générales de vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur le site Internet ayant l'adresse www.alicos.it.

3. Inscription du site

Afin de procéder aux achats sur le site, il est recommandé de vous inscrire en même temps.
Toutes les autres activités que l'utilisateur peut effectuer sur le site ne nécessitent pas d'inscription.

L'utilisateur doit avoir un mot de passe et un nom d'utilisateur afin de compléter le processus d'inscription sur le site, ainsi que d'indiquer son adresse e-mail et tout ce qui sera demandé par «Alicos srl» via le formulaire d'inscription.

L'utilisateur est tenu de maintenir la confidentialité de ses données d'accès au site et sera seul responsable de toutes les activités réalisées avec son compte.

L'utilisateur s'engage également à:

  • informer immédiatement le vendeur de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute atteinte à la sécurité;
  • assurez-vous de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session.

Les informations personnelles fournies par l'utilisateur dans le formulaire d'inscription seront collectées conformément aux informations relatives à la "Confidentialité" du Vendeur, telles qu'elles figurent sur le site internet de ce dernier.

Si à tout moment la conduite de l'utilisateur n'est pas conforme aux conditions générales, «Alicos srl» se réserve le droit d'annuler et de bloquer immédiatement l'accès de l'utilisateur à son compte.

En outre, l'utilisateur s'engage à dégager "Alicos srl" de toute responsabilité pour tout blocage ou annulation de son accès.

4. Conclusion du contrat

Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de confirmer la commande et de l'envoyer en suivant les instructions correspondantes. Il contient:

  • Conditions contractuelles générales
  • Typologie de produit et information
  • Prix ​​relatif
  • Moyens de paiement utilisables
  • Mode de livraison des produits achetés
  • Frais d'expédition et de livraison relatifs

Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions générales de vente, y compris le traitement des données personnelles.

Le contrat est conclu à la réception du formulaire par le vendeur, après vérification des données qu’il contient.

L'acheteur sera obligé de payer le prix à partir du moment où la procédure de soumission de commande en ligne est terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton "Créer une commande" à la fin de l'assistant.

En cas de vente à tempérament, les dispositions de l'art. 1523 du Code civil sur la réserve de propriété.

5. Utilisateurs enregistrés

En effectuant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et fidèle.

La confirmation dégagera dans tous les cas "Alicos srl" de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur.
L'utilisateur s'engage à informer rapidement de toute modification de ses données à tout moment communiqué.

Si l'utilisateur communique alors des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de litige entre les parties intéressées au sujet des paiements effectués, "Alicos srl" aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu'à ce que les défauts y relatifs.

6. Produits

La disponibilité du produit fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'utilisateur passe la commande.
Cette disponibilité doit toutefois être considérée à titre purement indicatif car, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande.

Même après l'envoi du courrier électronique de confirmation de commande, il peut exister des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement ajustée avec l'élimination du produit indisponible et l'utilisateur en sera immédiatement informé par email.
Si l'utilisateur, en cas d'indisponibilité de la marchandise, demande l'annulation de la commande, résolvant le contrat, "Alicos srl" remboursera le montant payé dans les 5 jours à compter du moment où "Alicos srl" a pris connaissance de votre décision de résilier le contrat.

"Alicos srl" s'engage à présenter les caractéristiques essentielles de ses produits.
Les photographies illustrant les produits pourraient, dans certains cas, ne pas être identiques à 100% au produit lui-même, pour des raisons liées à la recherche constante de dessin et de coloration, sans toutefois compromettre sa qualité qui sera équivalente, sinon améliorée.
Si des erreurs sont introduites, en aucun cas "Alicos srl" ne sera responsable.

7. prix

Le prix des produits sera celui indiqué de temps en temps sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste.
En cas d'erreur, "Alicos srl" en informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande au bon montant ou l'annulation.
Dans tous les cas, il n'y aura aucune obligation pour «Alicos srl» de fournir ce qui est vendu au prix inférieur incorrectement indiqué.

Les prix du site incluent la TVA et n'incluent pas les frais d'expédition.
Les prix peuvent changer à tout moment, toutefois, les modifications ne s'appliquent pas aux commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

Une fois les produits sélectionnés, ils seront ajoutés au panier et il suffira de suivre les instructions pour l’achat, saisir ou vérifier les informations demandées à chaque étape du processus.
Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.

Le paiement peut être effectué via PayPal (même sans compte PayPal avec carte de crédit), carte de crédit / débit, virement bancaire.

8. Facturation et documents d'accompagnement

Chaque commande sera accompagnée d'une facture de vente régulière ou d'un autre document d'accompagnement et / ou d'un reçu régulier.

Toute copie de la facture de vente peut être demandée en envoyant un courrier électronique à info@alicos.it ou consultée et téléchargée en accédant à l'Espace client.

9. Acceptation de la commande

La commande envoyée par l'utilisateur ne liera "Alicos srl" que si l'ensemble de la procédure de commande a été effectuée régulièrement et correctement sans qu'aucun message d'erreur ne soit mis en évidence par le site.

Pour toute commande passée sur le site, un email de confirmation de commande sera automatiquement envoyé à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans sa fiche technique.

10. Annulation de la commande

L'utilisateur ne peut annuler l'intégralité de la commande que dans l'heure suivant l'envoi de la commande.

Toute demande d'annulation reçue par «Alicos srl» au-delà des conditions autorisées sera considérée comme non applicable ou en tout cas sujette à évaluation par «Alicos srl».

Il n'y a pas de modification d'une commande déjà reçue par «Alicos srl», il sera donc nécessaire d'annuler la mauvaise commande dans l'heure suivant son envoi puis de refaire l'achat des produits souhaités sur le site.

Pour annuler une commande, vous devez envoyer un e-mail à info@alicos.it en indiquant le numéro de référence exact de la commande ou en nous contactant via nos numéros de téléphone.

11. Livraison du produit

"Alicos srl" effectue des expéditions en Italie et à l'étranger.

Dans tous les cas, "Alicos srl" enverra un e-mail lorsque l'envoi sera confié au transporteur.

Si l'utilisateur n'est pas en mesure d'être présent au lieu de livraison le jour convenu, le transporteur fera une seconde tentative de livraison. En cas d'absence de l'utilisateur même lors de la deuxième tentative de livraison, "Alicos srl" résiliera le contrat et récupérera ses produits.
Par conséquent, si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons non imputables à "Alicos srl", cette dernière ne remboursera à l'utilisateur aucun type de produit envoyé.

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la commande ou dans la rubrique "Livraison" du site.

12. Droit de rétractation

Le droit de rétractation est régi par les conditions suivantes:

I. La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité; donc si le Produit est composé de plusieurs composants ou pièces, il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du Produit acheté.

II. En cas d'exercice du droit de rétractation, Alicos srl remboursera au client le montant total de la marchandise retournée, y compris les frais d'expédition le cas échéant, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l'avis de rétractation a été reçu, sans préjudice d'Alicos ' droit. srl de suspendre le paiement du remboursement jusqu'à la réception effective de la marchandise. Le remboursement s'effectuera selon le même mode de paiement utilisé par le Client, sauf si ce dernier a expressément demandé un mode différent. En cas de virement bancaire ou contre remboursement, il appartiendra au Client de fournir les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (titulaire du compte, nom et adresse de la Banque et IBAN).

III. Les Produits doivent être retournés dans la même boîte dans laquelle ils ont été reçus.

IV. Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l'art. 59 du décret législatif 21/2014:

- commande de produits sur mesure ou clairement personnalisés;

- commande de Produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement;

- commande de Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, le Client est notamment informé et accepte que les Produits qui «risquent de se détériorer ou expirer rapidement» incluent tous les Produits Alimentaires (y compris les vins, spiritueux et boissons) comme caractéristiques et les qualités de ces types de Produits sont sujettes à des altérations également en raison d'un stockage inapproprié. Par conséquent, pour des raisons d'hygiène et de protection du client, le droit de rétractation n'est pas applicable pour les produits alimentaires achetés sur le Site.

Dans les cas où le droit de rétractation est exclu, Alicos srl renverra les Produits achetés au Client, en facturant les frais d'expédition au Client.

13. Intimité

Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section spécifique contenant les informations conformément au règlement (UE) no. 2016/679.

14. Renonciation

Les informations fournies sur le site www.alicos.it ont un caractère général et ont un but purement informatif et ne peuvent en aucun cas remplacer les conseils d’un médecin qualifié (c’est-à-dire un diplômé en médecine qualifié pour la profession), ou, dans certains cas, autres professionnels de la santé (nutritionnistes, diététiciens, dentistes, infirmières, pharmaciens, physiothérapeutes, etc.).

Les notions et toutes informations sur les avantages physiques dus à la consommation des produits décrits sur le site sont à titre indicatif et informatif uniquement.

"Alicos srl" ne peut être tenu responsable des résultats ou des conséquences de toute utilisation ou tentative d'utilisation des informations ou informations erronées présentes sur le site www.alicos.it.

Rien sur www.alicos.it ne peut être interprété comme une tentative d'offrir ou de rendre un avis médical ou autrement impliqué dans la pratique de la médecine.

15. Signes distinctifs du produit

Il est entendu que ni les présentes conditions générales, ni les contrats de vente individuels, ne sont concédés à l'acheteur de droits (par licence ou tout autre titre) sur les signes distinctifs du vendeur.
Toute utilisation par l'acheteur de signes distinctifs du vendeur doit être considérée comme interdite, sauf autorisation écrite préalable du vendeur.

Tout le contenu du site, y compris, mais sans s'y limiter, les conceptions, textes, graphiques, images, vidéos, informations, applications, logiciels, musique, sons et autres fichiers ainsi que leur sélection et leur disposition («Contenu du site»), sont la propriété de exclusif du vendeur et tous les droits sont réservés.
Il est interdit de modifier, copier, distribuer, encadrer, reproduire, republier, télécharger, afficher, envoyer, transmettre ou vendre le contenu du site sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sans obtenir au préalable le autorisation écrite du vendeur.

L'Acheteur sera seul responsable de tout dommage résultant de la violation du droit d'auteur, des droits de propriété ou de tout autre dommage causé par la publication d'un tel matériel.

16. Force majeure

"Alicos srl" fera tous les efforts nécessaires pour respecter ses obligations.
Cependant, «Alicos srl» ne peut être tenue responsable des retards ou de la non-livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.
Ces circonstances comprennent les grèves, les guerres, les catastrophes naturelles et tout autre événement rendant la production, le transport ou la livraison des produits impraticables.

17. autonomie

Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide ou inefficace, cette invalidité ou inefficacité ne compromettra pas la validité des autres clauses qui continueront à avoir plein effet.

18. Juridiction

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit italien.
Pour tout ce qui n'est pas spécifiquement indiqué dans ces conditions, le décret législatif 185/99 "mise en œuvre de la directive 97/7 relative à la protection des consommateurs dans le domaine des contrats à distance".
Pour tout litige concernant ces Conditions ou la vente de produits, le tribunal de Trapani sera compétent.

19. Accès au contrat, aux présentes conditions générales, aux mentions légales, à la vie privée et à leur conservation

Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70 / 2003, le vendeur informe l'acheteur que toute commande transmise électroniquement est stockée sous forme numérique / papier sur le serveur situé au siège du vendeur, selon des critères de confidentialité et de sécurité, et peut être fournie sur demande par l'acheteur sous forme électronique ou sous forme de papier.

Copie de ces conditions générales, conformément à l'art. 12 n. 3 du décret législatif 70 / 2003, peuvent être imprimés, téléchargés et sauvegardés sur l'ordinateur de l'acheteur directement à partir du site.
L'acheteur peut effectuer une procédure similaire avec la confidentialité présente sur le site.

20. contacts

Toute demande d’information peut être envoyée via:

e-mail à l'adresse: info@alicos.it
téléphone au numéro: +39 0924 983348

Ces conditions ont été établies le 01/08/2018, et mises à jour le 19/12/2020.

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